年近7旬的徐爹爹,家住漢口,半年前被診斷為肺癌,住入胸內二病區接受化療。由于子女都在外地上班,老伴也要在家里照看孫子,徐爹爹每次都單獨住院,自我照顧起居。
不久前,徐爹爹只身一人住院接受第三次化療,一天中午,徐爹爹不小心碰翻了水杯,打濕了床單被套和放在桌上的手機。他的管床護士鐘文娟立刻為他更換床單被套,但發現被水打濕的手機怎么也開不了機了。想著沒了手機,又是一個人住院,家屬聯系不上徐爹爹肯定很著急。
下班之后,鐘護士立即去了附近的手機市場尋找和爹爹同款的老人手機,但由于機型古老,找了幾家店都沒有找到,最后她在網上找到了跟徐爹爹同款的手機。昨日,收到快遞后,鐘護士立即趕到病房將手機送到徐爹爹的手里。
接過新手機,徐爹爹非常感動,他豎起大拇指,連聲稱贊:鐘護士就像我女兒一樣,處處為我著想,處處給我照顧,讓我感受到家的溫暖。
編后:做好小細節,讓患者感受家的溫暖
護士自掏腰包為患者更換手機,僅僅是胸內二病區優質服務的一個縮影,在胸內二科細心的護士們不僅從基礎護理入手,梳頭、洗臉、翻身拍背等,讓護理服務更貼心,更從生活中的一些小細節入手,為上廁所的患者提吊瓶、幫他們打電話預訂中餐和晚餐、幫外地的患者寄存行李……正是這點滴的細節給了病人更多的人文關懷,讓患者真正感受到家的溫暖!