? ? 11月10日，醫院質量與安全管理辦公室主任柯賢柱以質量管理工具的應用為主題，為醫院中層干部進行了“三甲”知識專題培訓。

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? ? 柯主任以即將舉辦的質量管理工具大賽為契機，分別選取了2份有待改進的PDCA案例和2份比較經典的持續改進案例。從案例題目的擬定、計劃的制定、統計圖的制作等方面，通過正反案例的對比，深入淺出地介紹了運用質量管理工具的要領和關注點。

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? ? 現場中層干部進一步認識到質量管理工具在日常工作中的重要作用，以及對工作持續改進所產生的潛移默化的思想引領作用。為中層干部指導科室開展持續改進工作，提供了及時的技術輔導。

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