（2014年6月12日長江日報訊）10日，省腫瘤醫院聘請11名康復患者作為該院的醫療服務監督員。該院相關負責人表示，康復患者既熟悉醫院流程，又能與住院患者產生共鳴；聘請他們作為醫院監督員，有利于架起醫患溝通的橋梁，為醫院改進服務提供依據。

    郭景漢是省腫瘤醫院聘請的醫療服務監督員之一。2007年，他曾患鼻咽癌，在該院接受手術治療。如今，他康復得不錯。“請隨機抽取兩名患者的賬單給我看看。”郭景漢對乳腺科一病區護士長嚴云麗說。他抄下價格數據后，和自己攜帶的我市物價、衛生部門公布的醫療服務價格表進行比對，結果表明醫院均是正常收費。

    “還希望能為患者的陪護家屬提供一個活動空間，讓他們有地方可去”。10日，11名監督員收集了多條意見和建議，患者的心聲通過他們傳達出來，其中4條得到院方及時反饋，2條被院方納入限期改進的工作。