“許大哥你好，我是省腫瘤醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工小李呀，請(qǐng)問(wèn)許大爺現(xiàn)在身體怎么樣呀？”“我爸現(xiàn)在恢復(fù)得很好，根本閑不住，天天都要出門(mén)走動(dòng)，還能做一些小事，真是謝謝你的幫助……”3月19日上午，湖北省腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工李豫鄂在回訪電話中聽(tīng)著患者許大爺兒子興高采烈地描述，回想著第一次見(jiàn)到許大爺?shù)那榫?，欣慰地笑了?/p>

    李豫鄂第一次見(jiàn)到許大爺，是在湖北省腫瘤醫(yī)院胃腸外科二病區(qū)的病房里。那是2023年6月初的某天早上，李豫鄂跟隨醫(yī)護(hù)人員一起查房，許大爺和家人的爭(zhēng)執(zhí)引起了他的注意。當(dāng)時(shí)，虛弱的許大爺強(qiáng)撐著要從床上爬起來(lái)，嘴里一直念叨著“不治了，不治了！”他的家人就在旁邊按住他，勸他躺下。多個(gè)回合下來(lái)，他們看上去都很疲累。于是，李豫鄂主動(dòng)上前去詢問(wèn)情況。

    經(jīng)過(guò)與許大爺子女溝通，李豫鄂了解到，68歲的許大爺住在恩施州巴東縣一個(gè)小村子里，是低保戶。2023年5月，許大爺因?yàn)槟c梗阻被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)了腸道腫瘤；隨后，他被子女送來(lái)湖北省腫瘤醫(yī)院就診，被確診為中晚期腸癌，這讓許大爺陷入了絕望，當(dāng)即就決定放棄治療。

    在溝通過(guò)程中，李豫鄂察覺(jué)到，許大爺和子女最擔(dān)心的問(wèn)題是治療費(fèi)用和治療效果。“大爺，您放心，您是低保戶，可以享受到很高比例的醫(yī)保報(bào)銷，基本上花不了多少錢(qián)，具體的費(fèi)用您別急，我去找醫(yī)生了解下。”這句話，讓原本一直吵著要出院的許大爺安靜了下來(lái)。

    在初步安撫許大爺之后，李豫鄂找到醫(yī)生，反饋了基本情況。隨后，他參加科室召開(kāi)的多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）討論會(huì)，并就了解到的情況做了匯報(bào)，最終，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)給許大爺制定了個(gè)性化的治療方案，且所有用藥和耗材盡量選擇目錄內(nèi)品種。

    面對(duì)醫(yī)生給出的治療方案，許大爺依然很遲疑。李豫鄂將測(cè)算出的醫(yī)療費(fèi)用和實(shí)際醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自付費(fèi)用還有1萬(wàn)多，于是他聯(lián)系某公益基金平臺(tái)，幫助許大爺申請(qǐng)到了1萬(wàn)元的“溫情湖北大病救助計(jì)劃”基金。得到這個(gè)消息，許大爺徹底打消了放棄的念頭，開(kāi)始安心配合治療。同時(shí)，李豫鄂還專門(mén)跟許大爺子女談話，告知他們治療的效果和預(yù)期，扭轉(zhuǎn)了他們“癌癥就是絕癥”的觀念，讓他們?cè)谡疹檿r(shí)更有信心，并將這種信心傳遞給父親。

    2023年6月到12月間，卸下心理包袱的許大爺先后接受了化療、手術(shù)（腫瘤切除+做腸造口）、化療、造口還納等一系列治療，身體恢復(fù)良好，于2023年年底康復(fù)出院。2023年8月，許大爺子女還專門(mén)制作了錦旗贈(zèng)送給李豫鄂，表達(dá)感謝之情。

    據(jù)悉，醫(yī)務(wù)社工參與腫瘤患者多學(xué)科聯(lián)合診療，是湖北省腫瘤醫(yī)院自開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)以來(lái)一直堅(jiān)持的特色。

    醫(yī)務(wù)社工通過(guò)臨床查房，對(duì)情況特殊的患者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)心理社會(huì)評(píng)估，然后在多學(xué)科聯(lián)合診療中進(jìn)行報(bào)告，為醫(yī)生制定和調(diào)整治療方案提供了有力的參考。

    臨床醫(yī)生紛紛反饋，醫(yī)務(wù)社工參與診療過(guò)程，能幫助醫(yī)生從患者實(shí)際需求出發(fā)制定方案，做到“讓醫(yī)學(xué)更有溫度，讓生命更有尊嚴(yán)”，這樣也使得患者和家屬的依從性大大提高、治療效果得到更好的保障。