通過一段時間的緊張籌備，支助中心于10月14日正式掛牌成立。成立之初，由于人員不足，工作正處于試運行階段。

    支助中心的主要職能是為患者服務，為臨床一線的醫護工作者分擔部分工作，有效的提高服務質量和效率。患者的想法和意見的好壞直接影響醫院的形象，為了做好服務，我中心到相應的臨床科室和醫技科室與負責人溝通，并建立中心職責制度、工作標準、服務流程、禮儀規范等規章制度。同時，中心全體同事一起學習禮儀和培訓技能。

    在中心，工作理念是：“支助中心是我家，美化環境靠大家。”工作方向是：“領導來與不來，我們依然要用心工作。”同事也會把科室當成自己的家，每天上班必須穿好工作服，戴好工作帽，著裝整潔，微笑服務，主動的打掃衛生，將室內物品擺放整齊，保持環境清潔舒適。