“病人為什么會出現這樣的癥狀，為什么要采取這樣的護理措施？”9月26日下午，在內科優質護理大查房中，護理部夏桂蘭主任在每個責任護士介紹完病人的基本病情、治療、護理要點后，逐一進行了點評、提問和指導。

    自開展優質護理服務示范工程以來，為了為患者提供連續、全程的優質護理服務，內三科改變排班模式，實施責任制，每個護士分管3-7個病人，在查房中，每個責任護士都十分流利地介紹著分管的病人的病情、冶療和護理的整體情況。夏主任一面親切地與病人交流，一面針對性地逆向提問，引導大家在臨床護理工作中一定要知其然、知其所以然。她希望每個護士都隨身攜帶一個筆記本，要細心觀察病情，分析病情變化的原因，發現疑點多問幾個為什么，抓住護理的關鍵點，思考為什么要這么去做，在實踐中及時總結、記錄，不斷提高自身觀察能力和護理水平，真正能從患者需求出發，提供優質護理服務。

    在總結時，夏主任對內三病區責任護士的工作態度和護理措施落實情況給予了肯定，并希望她們今后要戒驕戒躁，把工作做得更細，更貼近病人的需要，真正起到優質護理的示范帶頭作用。在隨后進行的疑難病例討論中，王惠芬副主任由衷地說：通過查房能感受到內三的團隊精神，責任組長工作主動性強，年輕的責任護士一樣能把工作做得很好。她希望責任護士今后要更加加強責任感，各班對患者要實施無縫隙交接，把各項工作做實、做到位。