? ? 為進一步構建和諧醫患關系，提高群眾滿意度和醫療服務質量，改進工作作風，更好地服務于患者，在端午節即將到來之際，我院黨員志愿者深入到各自對口的病區開展了“迎端午 暖人心”系列主題活動。

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? ? 6月17日下午，第十黨支部黨員志愿者在紀委書記肖燕的帶領下，來到對口病區——頭頸外科，與該科近30名住院患者、家屬在會議室召開了以“粽香迎端午 ?溝通暖人心”為主題的醫患溝通座談會。

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? ? 座談會上，紀委書記肖燕誠懇地邀請各位代表就醫院環境、服務質量、醫療水平、后勤管理、醫德醫風等方面存在的問題提出寶貴意見和建議。與會患者及家屬暢所欲言，他們結合各自在診療過程中的親身經歷和感受，紛紛發言。在發言中，與會患者和家屬一致認為醫院有著規范的內部管理，優美的診療環境，先進的診療設備，精湛的醫療技術，更有著 “有溫度”的診療服務，在住院期間感受到來自醫務人員耐心、熱心、細心的照顧，同時也對進一步加強病區硬件建設、環境衛生、后勤服務等方面提出了中肯的意見和建議。參會志愿者認真地傾聽并記錄下了患者的意見和建議?；颊呒凹覍賯兎Q，醫院召開座談會本身就是對病人的高度重視，醫患之間真誠溝通，增進了相互之間的理解和信任，拉近了醫患之間的距離，座談會架起了一座溝通醫患關系的橋梁。

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? ? 肖書記作總結發言，她對患者提出的寶貴意見和建議表示由衷的感謝，她強調醫院任何時候都需要把患者放在首位，患者滿意才是我們為之努力的最終目標。醫院將不斷加強管理，對于存在的不足與問題將認真加以梳理整改，有效地促進醫院的科學發展和服務質量的不斷提升，著力改善患者就醫感受，更好地為廣大患者構建一個安全、舒心的醫療環境，為患者提供更優質的服務。

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? ? 座談會上，頭頸外科的醫務人員為患者獻上了精心準備的文藝節目；第十黨支部的黨員志愿者們為患者準備了粽子、咸蛋等節日小禮品，活動在和諧融洽的氛圍中進行。

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