? ? 為深入開展群眾路線教育實踐活動，我院近日推出便民惠民服務舉措活動，各科室積極響應，換位思考，從服務群眾的細節入手，共計推出便民惠民服務舉措近200條，并第一時間張貼在醫院宣傳欄進行公示，便于病人、職工知曉了解，自覺接受群眾監督。

? ? 本次推出的服務舉措涉及醫療、護理、醫技檢查，職能科室管理等各個方面的內容，體現了流程優化、人性化關懷。有的科室為了進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，從細節處入手，努力為病人提供溫馨、細致的優質服務，如免費為患者提供便民盒；免費為行動不便的患者訂餐、陪送檢查；不定期為患者開展健康教育大講堂。有的科室從患者集中反映的薄弱環節入手，換位思考，不斷優化服務流程，努力改善病人的就醫感受，如財務科增加一個入院登記繳款窗口，使市醫保、省醫保、省農合病人入院登記繳費流程簡明清晰，同時也縮短了所有窗口病人排隊等候時間；醫保辦開展“送溫馨、迎美譽”活動，每月兩次深入病房，與醫保、新農合病人面對面溝通，并宣傳我院的管理政策等等。在本次便民服務舉措中，有些職能科室為了進一步發揮自身的綠葉精神，還提出了一些更好服務臨床科室、服務全院職工的服務舉措。 通過本次便民服務活動的開展，各科室的服務意識得到了提升，尤其在人性化服務的細節上，各臨床、醫技科室都能堅持“以病人為中心”，群策群力，想病人之所想，切實做到方便于民、實惠于民。

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