? ? 為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高群眾滿意度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者，在端午節(jié)即將到來(lái)之際，我院黨員志愿者深入到各自對(duì)口的病區(qū)開展了“迎端午 暖人心”系列主題活動(dòng)。

? ? 6月17日下午，第十黨支部黨員志愿者在紀(jì)委書記肖燕的帶領(lǐng)下，來(lái)到對(duì)口病區(qū)——頭頸外科，與該科近30名住院患者、家屬在會(huì)議室召開了以“粽香迎端午 ?溝通暖人心”為主題的醫(yī)患溝通座談會(huì)。

? ? 座談會(huì)上，紀(jì)委書記肖燕誠(chéng)懇地邀請(qǐng)各位代表就醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平、后勤管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面存在的問(wèn)題提出寶貴意見和建議。與會(huì)患者及家屬暢所欲言，他們結(jié)合各自在診療過(guò)程中的親身經(jīng)歷和感受，紛紛發(fā)言。在發(fā)言中，與會(huì)患者和家屬一致認(rèn)為醫(yī)院有著規(guī)范的內(nèi)部管理，優(yōu)美的診療環(huán)境，先進(jìn)的診療設(shè)備，精湛的醫(yī)療技術(shù)，更有著 “有溫度”的診療服務(wù)，在住院期間感受到來(lái)自醫(yī)務(wù)人員耐心、熱心、細(xì)心的照顧，同時(shí)也對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)病區(qū)硬件建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤服務(wù)等方面提出了中肯的意見和建議。參會(huì)志愿者認(rèn)真地傾聽并記錄下了患者的意見和建議。患者及家屬們稱，醫(yī)院召開座談會(huì)本身就是對(duì)病人的高度重視，醫(yī)患之間真誠(chéng)溝通，增進(jìn)了相互之間的理解和信任，拉近了醫(yī)患之間的距離，座談會(huì)架起了一座溝通醫(yī)患關(guān)系的橋梁。

? ? 肖書記作總結(jié)發(fā)言，她對(duì)患者提出的寶貴意見和建議表示由衷的感謝，她強(qiáng)調(diào)醫(yī)院任何時(shí)候都需要把患者放在首位，患者滿意才是我們?yōu)橹Φ淖罱K目標(biāo)。醫(yī)院將不斷加強(qiáng)管理，對(duì)于存在的不足與問(wèn)題將認(rèn)真加以梳理整改，有效地促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，著力改善患者就醫(yī)感受，更好地為廣大患者構(gòu)建一個(gè)安全、舒心的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

? ? 座談會(huì)上，頭頸外科的醫(yī)務(wù)人員為患者獻(xiàn)上了精心準(zhǔn)備的文藝節(jié)目；第十黨支部的黨員志愿者們?yōu)榛颊邷?zhǔn)備了粽子、咸蛋等節(jié)日小禮品，活動(dòng)在和諧融洽的氛圍中進(jìn)行。