強素質 增內涵 推動醫院和諧健康發展

——湖北省腫瘤醫院文明創建匯報材料

（2012年12月10日）

    一、基本情況

    湖北省腫瘤醫院創建于1973年，是湖北省衛生廳直屬的集醫療、科研、教育、康復于一體的大型三級甲等腫瘤?？漆t院，是武漢大學研究生培養基地，是國家藥物實驗臨床實驗基礎，是武漢市城鎮職工基本醫療保險定點?？漆t院，武漢市居民醫療保險定點醫院，湖北省、武漢市新農村合作醫療定點醫院。作為全省腫瘤防治研究中心，擔負著全省腫瘤科研培訓、健康教育、腫瘤專業技術人才培養、腫瘤普查、診斷、治療、康復綜合體系的建立與完善、腫瘤的一、二級預防等諸多領域中的研究任務。

    醫院學科門類齊全，編制病床1400張，現有25個臨床科室（病區）、10個醫技科室、10個基礎與臨床相結合的研究室。其中超聲科、病理科為湖北省臨床重點?？?，放射治療中心、腫瘤內科、胃腸泌尿外科、乳腺科、頭頸外科、肝膽胰外科、胸外科、婦瘤科、中西醫結合科等優勢學科在國內外享有較高聲譽。在武漢市委、市政府提出打造中部醫療服務中心的?？圃u審中，醫院腫瘤學科、腫瘤放射治療學科被評為國家級重點學科。

    醫院配備有一大批先進設備?，F已擁有5臺電子直線加速器（包括中南地區第一臺影像引導——旋轉調強放療系統）、PET-CT、兩臺磁共振成像儀（3.0T 、1.5T）、兩臺螺旋 CT 、高強度聚焦超聲治療系統、大孔徑模擬CT、ECT、大平板DSA、數字胃腸機、數字多功能X線機、移動式DR、ROCHE COBAS E6000及E411全自動電發光分析儀，以及多臺超聲診斷儀、胃鏡、氣管鏡、腹腔鏡、全能麻醉機、高檔監護儀等，為病人提供了優質、高效的診療服務條件。

    醫院人才濟濟，醫療技術力量雄厚?，F有在職職工1035人，其中正高職稱78人，副高職稱142人，中級職稱260人。碩、博士148人，碩博士占醫師比例為57.2%。編制床位1000張，床位利用率達到109%。年門診量20 萬人次，年住院量2.5萬人次以上，年手術量6千臺次。

    醫院立足湖北、面向全國、輻射港澳臺及東南亞地區。改革開放以來，醫院瞄準國際、國內腫瘤醫學最新發展，積極研究和應用當代先進的醫療技術手段和方法，堅持采用系統、規范、綜合治療的原則，走多學科結合、中西醫結合等綜合治療腫瘤的道路，逐步形成了各學科在省內外的比較優勢。頭頸腫瘤、乳腺腫瘤、肺癌、食管癌、肝癌、胃腸腫瘤、婦科腫瘤、泌尿系腫瘤、惡性淋巴瘤等的綜合治療均居全國先進水平。

    醫院是中華腫瘤學會常委單位、中國抗癌協會常務理事單位，是湖北省腫瘤學會主委單位、湖北省抗癌協會理事長單位，是湖北省抗癌協會下設十四個專業委員會主委單位。一批享有盛名的腫瘤專家分別在國家級、省級各專業學會、協會中擔任重要職務。醫院還設有湖北省腫瘤研究所、湖北省腫瘤防治領導小組辦公室、湖北省乳腺病防治研究中心、湖北省立體定向放療中心、湖北省醫療設備維修中心、中法癌癥研究中心，指導全省腫瘤醫學學科建設工作及腫瘤早診早治項目，承擔著武漢大學醫學院等醫學院校腫瘤專業教學、實習和省內外腫瘤專業技術人員的培訓任務，推動全省腫瘤防治研究水平不斷進步。

    醫院與美國MD. Anderson Cancer Center、法國南錫—梅茲大學醫學院、澳洲癌癥研究中心、美國新澤西Robert Wood John醫科大學、美國納布拉斯加大學醫學院等國際一流腫瘤研究機構保持良好的合作關系，聘請了中國工程院副院長、第四軍醫大學校長樊代明院士為醫院首席科學家，并與武漢大學、華中科技大學等“211工程”院校開展了多項科研合作，是武漢大學研究生培養基地。近年來，醫院承擔部、省市級科研項目56項，主編和參編出版各類專著21部，在國際國內核心期刊上發表論文千余篇。

    醫院主辦的國家核心期刊《腫瘤防治研究》雜志已被美國《劍橋科學文摘（自然科學）》、美國《化學文摘》、美國《烏利希期刊指南》、波蘭《哥白尼索引》、英國《國際農業與生物科學研究中心》、《日本科學技術振興機構中國文獻數據庫》、英國《全球健康》等7家國際數據庫收錄。

    醫院始終堅持“以病人為中心、文明優質服務”的辦院宗旨，以“誠信、尊重人、追求卓越”為醫院理念，以“醫院可持續發展、員工全面進步”為目標，遵循醫學規律和衛生經濟學規律兩個規律，將“臨床以患者為中心、后勤行政以臨床為中心”作為醫院主旋律，各項工作科學化、規范化、程序化，老年醫生權威化、中年醫生專家化、青年醫生博碩士化的醫院專家格局日趨完善，深化醫院體制改革，加強醫院學科建設，堅持管理創新、體制創新、技術創新、服務創新，形成了持續、穩定、健康、協調發展的良好態勢，取得了良好的社會效益和經濟效益。

    二、主要做法

    （一）做到“三個確保”，夯實文明創建基礎

    1、確保組織人員到位。院黨委高度重視文明創建工作，把深入開展文明創建活動作為全面加強醫院干部隊伍作風建設、隊伍建設和精神文明建設的一項重要內容和重要載體來抓，周密部署，突出重點，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。成立了由院黨委書記胡仁崇同志、院長魏少忠同志任組長，院領導班子成員為副組長，院各科室負責人為成員的文明創建工作領導小組，領導小組辦公室設在黨辦，明確了專人、專班負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。

    2、確保責任分工到位。院黨委和各黨支部簽訂年度目標責任書，把創建工作與年度目標責任 制、績效考核緊密結合起來，要求各黨支部、各科室逐條對照考核內容與考核細則，落實責任到人，確保創建工作不流于形式。采取年度目標考核責任制、建立績效考核辦法及評分細則、細化精神文明工作要點、行風建設工作要點、干部教育培訓工作要點等，對文明創建目標及具體措施內容進行量化，做到通盤考慮,精心規劃，分類指導,全面落實。各黨支部、各科室把抓精神文明建設與抓業務工作有機結合起來，形成了醫院文明創建良好格局。

    3、確保宣傳督導到位。為了確保創建活動各項工作落到實處，院黨委通過《腫瘤院訊》、宣傳板報、櫥窗、院網站等及時宣傳現階段活動進展情況，營造了良好的文明創建活動氛圍。 隨著2012年“治庸問責”和“三抓一促”活動的開展，創建活動辦公室成立7個“治庸問責”和“三抓一促”活動督導小組，輪流每周由一個院領導帶頭，帶領四個職能部門負責人組成的督導組在全院進行督導檢查，發現問題即要求整改，并把整改情況上報黨辦，切實將文明創建工作和醫院日常工作緊密結合形成長效機制。

    （二）做到“三個不放松”，豐富創建活動載體

    1、狠抓政治思想工作不放松。一是根據干部思想實際和上級要求，深入開展保持黨的純潔性學習教育活動。通過“三抓一促”、“治庸問責”、“共產黨員示范崗”的創建活動，把學習教育貫穿于創建活動始終，把查擺問題作為著力點，把開門納諫作為重要抓手，提高了醫院執行力；二是在醫院大力開展文明細胞創建工作，通過文明科室、文明職工、文明門棟、五好家庭的創建促進了和諧醫院、和諧社區、和諧家庭的建設。三是建立干部思想狀況定期分析制度和談心談話制度。黨委成員和黨支部書記每季度至少進行一次干部思想狀況分析，及時了解掌握干部思想動態和思想苗頭，不斷提高思想政治工作的及時性、針對性和實效性。通過系列創建活動和專題教育，進一步形成了愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、無私奉獻的良好道德風尚。

    2、狠抓黨風廉政建設不放松。一是建立反腐倡廉教育的長效機制。以“加強黨性修養、弘揚新風正氣”為主題，組織開展了第十二個“黨風廉政建設宣傳教育月”活動。醫院召開反腐倡廉動員會，編印《湖北省腫瘤醫院廉潔手冊》并在全院印發1000多本。在醫院學術報告廳組織全體黨員干部觀看《遠山》、《忠誠與背叛》、《防患未然》等警示教育片，組織學習《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，通過教育和學習，初步建立了反腐倡廉教育的長效機制。二是強化反腐倡廉監督制約 機制。醫院監審科設立舉報電話與舉報信箱，通過公布24小時投訴電話，設置意見箱，公布醫院廉政賬號，暢通溝通渠道，及時處理各類來信來訪，將矛盾化解于無形；對外廣開監督渠道，聘請人大代表、政協委員和社會各界人士為黨風廉政監督員，定期組織活動，聽取意見；在門診舉辦醫患溝通面對面，搭建醫患溝通的平臺。三是建立有效的激勵約束機制。建立健全醫務人員的醫德考評制度，對各項考評指標進行量化，明確了各項加減分標準，認真做好醫務人員的醫德考評工作。

    3、狠抓干部教育培訓不放松。一是認真抓好院黨委中心組和各黨支部的理論學習，用科學的理論武裝干部頭腦。堅持學以致用，理論聯系實際。院黨委成員要定期深入到各支部參加支部的黨日活動，同時聽取基層黨員對醫院發展的意見和建議；二是加強對支部學習情況的考核，把撰寫思想匯報和理論學習出勤率等作為對支部黨員考核的重要措施和依據，與支部年度目標責任制和績效考核相掛鉤。三是重視提高領導班子的創建意識，重視領導班子的思想作風建設和表率作用的發揮，對職業道德建設和文明單位創建起著重要的作用。四是以“打造學習型醫院、爭做學習型職工”的活動為契機， 開展醫院干部培訓學習年活動，先后特邀中國行政管理學院的沈健教授和中國工程院院士樊代明教授來院，為全院干部講授《羸在中 層》和《精品戰略與學科建設》的相關管理知識。五是通過為每位干部發放管理知識讀本、管理知識小文章、分享管理小知識等更好帶動全院干部學習的積極性和主動性。進一步引導干部職工在學習中轉變服務理念、在學習中激發創新思維、在學習中提升管理水平、在學習中促進個人發展、在學習中解決實際問題，有效的提高我們隊伍的整體素質。

    （三）做到“三個結合”，將文明創建活動做實

    1、將文明創建活動與“五個基本”建設、創先爭優活動相結合。兩年來，醫院嚴格按照“五個基本”和“七個體系”建設要求，不斷加強基層組織建設，深入開展創先爭優活動，醫院黨組織規范化建設水平和醫院各黨支部的創造力、凝聚力、戰斗力得到進一步加強。同時，醫院不斷加強對各黨組織的建設和指導，實現了100%全覆蓋。通過創先爭優活動的開展，在全院上下形成“人人爭先進、崗位創一流”的良好氛圍。一是開展形式多樣的創建活動。在醫院開展文明科室、文明職工、文明窗口創建等活動，在黨員里開展優秀黨支部、優秀黨務工作者、優秀黨員等活動。二是加強“黨員示范崗”建設。院黨委要求各支部黨員立足崗位，亮出服務承諾。通過召開不同層面的座談會和意見征求會，及時了解黨員和群眾的心聲，找尋醫院服務的瓶頸，作出切實可行的服務承諾。同時，院黨委批準胃腸泌尿外科等17個崗位成為省腫瘤醫院“爭創共產黨員示范崗”，將崗位的服務承諾 和個人的服務承諾制作統一的展板，掛在各崗位明顯位置進行公示，主動接收群眾監督，以此充 分發揮黨員先鋒模范作用，帶動周圍職工改進服務，提高醫院整體服務水平。三是大力弘揚先進典型。醫院充分利用“七一”、“紀念建黨90周年”等節慶日開展評先表彰等活動。兩年來，醫院共表彰院先進基層黨組織6個，優秀黨務工作者6名，優秀共產黨員30名。獲得廳直系統先進基層黨組織2個，廳優秀黨務工作者2個，廳優秀共產黨員12個。醫院還通過舉辦文藝晚會、歌詠比賽、演講比賽、先進事跡報告會等一系列豐富多彩的活動，進一步激發醫院廣大干部職工的愛崗敬業活力。

    2、將文明創建活動與醫院效能建設相結合。深入開展醫院效能建設，把提高醫院行政服務工作效能作為文明創建的一個重要著力點，抓制度促規范，抓精簡促效能，抓監督促提高。一是從制度修補和流程的完善著手，強調以“制度治”代替“人治”，重新修訂制度近100個，新增制度15個，如為了嚴肅會議紀律，更好地落實“三簡一短”的工作作風，我院重新修訂了周會制度，安裝會議指紋簽到系統；為了進一步提高全院干部職工的執行力，增強全院干部職工的責任意識，制訂了《會議決議事項督辦制度》等。二是頂著各方面的壓力，按照公開、公平、公正的原則，嚴格遵守干部任免各項規章制度，保持用人的純潔性，開展了干部交流、提拔、充實工作，進一步激發干部隊伍的活力；三是將《醫療市場分析會》、《醫療質量評估會》、《異常成本分析會》三會合一，每季度面向全院干部召開一次，通過這三個主要方面的總結及時發現醫院在發展中存在的問題，對癥下藥，有的放矢促進醫院全面發展。四是為進一步增強行政職能科室的服務意識，建立了行政職能科室與臨床醫技科室對口聯系，要求行政職能科室經常深入臨床一線，參與科室的晨會、交班，主動聽取臨床、醫技科室的意見，確保下情上達，政令暢通。五是進一步加強政務、黨務公開。明確專人負責即時更新醫院網站，把群眾關心、黨務工作、醫院階段發展情況等內容作為政務和黨務公開重點，自覺接受醫院職工和患者的監督，真心為經濟社會發展服務。六是建立行政職能科室績效考評體系。在醫院目標考核考評和干部崗位責任制考核的基礎上，制定行政職能科室績效考評細則，將對行政職能部門和干部個人的目標管理考核與服務水平、工作效率及群眾滿意度相結合，努力促進醫院工作效率的提高。

    3、將文明創建活動與醫院文化建設相結合。在文明創建活動中，醫院以開展文化建設工程為契機，做好四項工作，一是醫院理念識別系統的提煉。根據醫院文化建設實施方案和計劃，首先在院內開展醫院文化建設相關知識的培訓活動，通過培訓提升醫院職工對文化建設的認知度。其次要充分發揮廣大干部職工的聰明才智，在廣泛征求意見，自主創新的基礎上總結和提煉醫院精神、醫院宗旨、醫院的辦院方針、醫院的發展目標、醫院核心價值觀等理念識別系統。通過醫院核心價值觀大討論活動來提高醫院職工的主人翁意識；最后以各種文化活動為載體，不斷推廣傳播醫院的文化理念，培育文化氛圍，塑造出職工認可、社會接受并獨具腫瘤?？铺厣尼t院文化。二是醫院視覺識別應用系統的設計。在醫院文化理念的基礎上，動用視覺傳達設計的方法，請專業設計公司在原有院徵、院旗的基礎上設計一套醫院的視覺識別應用系統，刻畫醫院的個性，突出醫院的精神，規范醫院的標識，制成一套完整的醫院VI手冊。同時對醫院的整體環境布局進行重新設計，結合醫院的二期、三期工程的裝修要求，直接應用醫院的VI系統，將醫院的每一條路、每一幢樓、每一處景都烙上文化的印記。三是醫院行為識別系統的規范。圍繞醫院提煉的核心價值觀，結合醫院實際工作特點，建立新的行為標準，營造新的工作氛圍，傳遞新的醫院形象，將行為規范融入到日常工作中，形成醫院行為識別系統的標志性讀本《湖北省腫瘤醫院員工行為規范》?！兑幏丁分荚诮⒔y一、規范、富有醫院特色的員工行為，在完善行為規范的基礎上還要制定醫院的績效考核制度和促進員工進步與成長的職業生涯規劃，使醫院的文化理念落實到每位員工的行動上，通過一定的激勵措施把它變為員工的自覺行動，形成良好的醫院文化風尚。四是積極開展多種形式的 醫院文化活動。以“喜迎十八大，爭創新業績”為主題開展了“學黨史、知黨情、跟黨走”的演講比賽、“慶祝 建黨91周年的歌詠比賽”等活動；以 “學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”為主題開展多種形式的志愿者服務活動；以“我們的節日”為 主題，舉辦“歌頌祖國唱響青春青年歌手大賽”、 “抗癌好家庭頒獎活動”、“快樂金秋重陽”、“愛國衛生義務勞動”等系列活動，充分發揮群眾（職工、家屬、患者）的主體作用，讓群眾參與進來，成為節日活動的主角，增強了全院職工的愛院意識。

    三、創建成效

    1、促進了業務工作的發展。醫院始終將文明創建活動的落腳點放在“提高醫療服務質量，和諧醫患關系”之上，通過一系列卓有成效的活動，在全院職工牢固樹立了“以病人為中心，想病人之所想”的服務意識，促進了醫院各項工作的全面可持續發展，贏得了病人的好評。和去年同期相比，今年我院門診人次增長了18.6%；住院人數增長了14.9%，住院手術臺次增長了4.49%。平均住院日15.6天；床位利用率達到了116%；治愈率20.7%；治療有效87.1%；處方合格率95%；甲級病案率96.6%；基礎護理合格率100%；急救物品完好率100%；院感率為3.24%，病人滿意度為95.2%。此外，今年醫院還充分發揮青年碩博士的科研力量，舉辦碩博士學術沙龍5期，組織申報國家自然科學基金和青年人才基金項目7項，完成了1項科技成果鑒定。

    2、夯實了黨建工作基礎。通過文明創建活動的深入開展，進一步夯實了醫院黨建工作基礎，在實際工作中充分體現出黨員的先進性，發揮黨員的模范帶頭作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用。院黨委一班人團結和帶領全院黨員和干部職工，愛崗敬業、團結拼搏，成為醫院改革發展中最大的政治優勢和組織優勢。通過他們的模范帶頭作用，激發了廣大黨員干事創業、勇于拼搏、積極奉獻的工作激情，充分發揮醫院群團組織的先鋒模范和橋梁紐帶作用，營造了濃厚的文明創建工作氛圍。

    3、規范了醫院志愿者管理。醫院通過文化創建活動，在原有基礎上進一步規范了志愿者隊伍的管理。成立了湖北省腫瘤醫院志愿者服務領導小組和7個志愿者服務團隊，出臺了《湖北省腫瘤醫院志愿者管理辦法》和一系列規章制度，對志愿者的招募、培訓、考核進行規范管理，醫院志愿者隊伍現已經超過200人。各志愿者服務團隊的志愿者們以友善、熱情、細致的態度和溫馨服務為正與腫瘤疾病抗爭的患者和家屬提供力所能及的服務，幫他們樹立樂觀生活的信念，走出患癌的陰影。現在，通過醫院的規范管理，我院7個志愿者服務團隊已經成為醫院文明創建活動中不可缺少的一部分，他們的不懈努力和熱情服務也贏得醫院腫瘤患者的一致好評，成為了文明創建工作中一道亮麗的風景線。

    4、樹立了行業新風尚。在近兩年的文明創建活動中，多個主題的文化活動，不僅豐富了職工的生活，同時也增強了職工的愛院意識。體現了醫院對職工、對患者的人文關懷，營造出了濃厚的家庭和睦、社會和諧、安定團結、歡樂祥和的文化氛圍。實現了以思想道德修養、科學文化水平、民主法制觀念為主要內容的醫院職工素質的顯著提高；以文化理念、醫院環境、服務行為為主要標志的醫院文明程序的顯著提高；以積極健康、豐富多彩、服務群眾為主要要求的醫院文化生活品質的顯著提高。進一步樹立了“忠于職守、執業為民、樂于奉獻、廉潔行醫”的衛生行業新風尚。

    5、提升了醫院的公益形象。一是以新農合“兩癌”手術限額付費活動為契機，嚴格執行醫保、新農合各項惠民政策，盡量簡化醫保、新農合病人的出入院手續和報銷手續，更好地履行我院的社會責任和義務。二是繼續做好對口支援工作。分別派出3名醫師對口支援應城市人民醫院，派出3名醫師赴安陸參加省級艾滋病防治專家隊；同時將對口支援武陵山區的各項工作做實做深。三是通過不定期開展健康公益活動普及防癌抗癌知識。門診部、病友資源中心、欣然心理工作室、志愿者服務隊不斷推出各類健康知識講座，讓患者和患者家屬在健康大講堂活動中受益；利用世界癌癥日、抗癌宣傳周、“三八婦女”節等舉辦多場義診活動，接待義診患者近2000余人，免費發放各類健康科普資料約4000份。四是做好腫瘤防治工作。分赴鐘祥、襄州、英山、羅田、蘄春、公安、宜都等地督促實施一系列早診早治項目。完成2011年全省各項目點腫瘤隨訪登記數據的錄入、剔重、查漏工作，分赴麻城、云夢、鐘祥等地檢查腫瘤隨訪登記執行情況。組織各項目單位參加全國早診早治培訓班，充分發揮我院在全省腫瘤防治領域中的引領作用。

    四、經驗啟示

    醫院是一個融醫學、心理學與社會人文因素于一體的綜合實踐場所，除了要解決醫療服務領域中存在的社會問題，還要滿足患者多層次的服務需求，所以僅靠過去簡單的服務理念是遠遠不能支持醫院科學化、跨越式的發展。我們的體會是在深入開展文明創建活動的同時，要注意以下四個方面的工作：

    （一）文明創建活動不能脫離醫院的中心工作。文明創建活動不僅是推進醫院持續發展的重要載體，也是醫院實現科學化、跨越式發展的重要手段。通過開展文明創建活動，可不斷深化醫院干部職工對醫院各個階段、各個時期發展目標的認識，并激勵職工立足崗位，切實把智慧和力量凝聚到醫院的中心工作上來，確保圓滿完成醫院的各項工作任務和指標。

    （二）文明創建活動要注重學習型醫院的打造。對醫院來說，加強一線醫務人員的服務技能和人文素質培訓是文明創建活動的重要保障。醫院可以通過對醫務人員醫德醫風教育，開展“醫院核心價值觀”大討論，端正全院職工的價值取向；通過開展共產黨員示范崗、巾幗文明示范崗、文明職工、文明窗口的創建活動，在全院形成學先進、爭先進，趕先進的良好氛圍。通過對全院干部職工的管理知識培訓，開闊管理干部的思維，提升中層干部的管理水平；通過加強醫護人員醫療技術培訓、護理操作技能培訓，提高醫護人員的服務技能，為患者提供更加優質的服務。

    （三）文明創建活動要以職工和患者滿意度為標準。職工和患者的滿意度是檢測文明創建活動成功與否的標準。因此，開展文明創建活動要重視職工和患者滿意度。通過座談會、患者滿意度問卷調查等方式，了解患者對醫院工作的服務現狀的評價，根據患者關心的問題進行針對性的調研，并提出解決的途徑。同時也結合醫院管理年的相關要求，強化便民為民的措施，著力提高為民服務水平。

    （四）文明創建活動要與醫院文化建設相結合。醫院文化建設工程是醫院確立的十二大工程之一。在文化建設工作中把文明創建活動作為醫院文化建設的載體，不僅豐富了文化建設的內涵，同時也推動了醫院文化建設工作的開展。文化理念的提煉，職工行為的規范使文明創建工作真正落到了實處。

    五、下一步的打算

    文明創建工作是一項長期堅持、常抓不懈的系統性工作。雖然從目前來看，我院文明創建工作取得了一定的成效，但是與全省其它優秀文明單位的創建情況相比，我院在創建工作上仍有不少的差距，今后我們將重點做好以下幾個方面的工作：

    1、加強制度建設，加強目標管理。注重平時，注重長遠，注重長效管理，自覺地把文明創建任務貫穿于日常工作之中，以一流的精神風貌，一流的工作干勁，干出一流的工作業績。

    2、狠抓薄弱環節，注重長效教育管理。我們將對照省級文明單位評審標準，在已有的基礎上，認真查找問題和差距，把打造優美環境、提高職工素質、打造醫院文化品牌作為永恒主題，努力提高患者的滿意度，提升職工的幸福指數。

    3、將文明創建工作列入醫院常態化、長效化的工作任務。繼續深化對文明創建工作重要性的認識，將醫院業務工作融入文明創建活動之中，促進醫院的物質文明、精神文明的健康發展，最終實現員工全面進步，醫院可持續發展的目標。

    兩年來, 在省衛生廳和省委、省政府的正確領導下，在省文明辦的具體指導下，省腫瘤醫院緊緊圍繞省直機關工委文明單位的考評標準，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以深化衛生事業改革為動力，以保障人民群眾身體健康為中心，以促進腫瘤防治事業為己任，以加強黨員隊伍建設為重點，以爭創一流工作業績為目標，求真務實，與時俱進，開拓創新，深入開展文明創建活動。通過在“喜迎十八大，爭創新業績”、“三抓一促”、“治庸問責”、“職業精神大討論”等主題活動中深入開展創先爭優活動，醫院文明創建工作取得顯著成效，實現了物質文明、精神文明的同步協調發展。現將有關工作情況匯報如下：