為了進(jìn)一步完善我院志愿者服務(wù)工作，確保志愿者服務(wù)有序健康持續(xù)地向前推進(jìn)，7月13日，黨辦召開志愿者服務(wù)工作聯(lián)系會，院領(lǐng)導(dǎo)胡仁崇及團(tuán)委、護(hù)理部、離退辦、欣然工作室、癌癥康復(fù)會洪山工委等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會議，會議由黨辦主任肖燕主持。

    會上，各部門分別就近年來志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了匯報(bào)，交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同探討推進(jìn)志愿者服務(wù)工作的新方法、新思路。在談到志愿者服務(wù)工作的意義時(shí)，肖燕主任認(rèn)為現(xiàn)代醫(yī)療活動是一個(gè)融生物醫(yī)學(xué)、心理學(xué)與社會人文因素于一體的綜合實(shí)踐，要解決醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中存在的社會問題，滿足患者多層次的服務(wù)需求，僅靠醫(yī)務(wù)工作者的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。志愿者在醫(yī)院的服務(wù)是促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神更緊密結(jié)合的良好媒介與助推器，對于改善醫(yī)療服務(wù)、促進(jìn)醫(yī)患和諧、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化建設(shè)總目標(biāo)具有重要推動作用。

    黨委書記胡仁崇發(fā)表重要講話，他指出，志愿者服務(wù)是我院文化建設(shè)工作中的一項(xiàng)重要活動。我院在多年的實(shí)踐中探索出了共青團(tuán)志愿者服務(wù)、心理咨詢志愿者服務(wù)、大學(xué)生志愿者服務(wù)、健康促進(jìn)志愿者俱樂部、離退休職工志愿者服務(wù)、癌癥康復(fù)志愿者服務(wù)等六種模式。內(nèi)容豐富、形式多樣、特色突出，充分體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。胡書記強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者工作的規(guī)范化管理，首先要加強(qiáng)組織管理，成立由黨辦牽頭各部門參與的管理機(jī)構(gòu)；其次，注重管理的細(xì)節(jié)，在招募、培訓(xùn)、考核、評估等各個(gè)管理環(huán)節(jié)上出臺相應(yīng)的制度；第三，要加大宣傳力度，挖掘志愿者服務(wù)中的先進(jìn)事跡，樹立醫(yī)院服務(wù)品牌。

    會上，胡書記還邀請癌癥康復(fù)會30名志愿者作為醫(yī)院社會監(jiān)督員，參加醫(yī)院即將啟動的“啄木鳥工程”，從患者的角度為醫(yī)院找出服務(wù)和管理上的“蟲子”，作為醫(yī)院不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的重要依據(jù)，以此不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，真正做到醫(yī)療服務(wù)讓群眾滿意。