3月，為積極響應院黨委“學習雷鋒精神 踐行志愿服務”活動的倡議，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，行政黨總支配合便民門診服務工作開展了主題為方便老年人就醫的“愛導航”志愿服務活動。

    根據前期與門診部溝通關于進一步落實老年人便利就醫的工作舉措，行政黨總支增加了“愛導航”志愿服務頻次和內容，幫助老年患者掛號、繳費、推車、指導路線、信息咨詢等，發現情緒激動的患者，及時幫助和處理問題，以切實優化老年人就醫服務工作，推進老年友善醫院建設，為老年患者提供優先、優惠、優待、優質服務，進一步改善老年友善文化環境，提升志愿服務質量與內涵。

    此次活動中，志愿者們用實際行動踐行雷鋒精神，幫助患者得到了個性化服務，門診工作效率也得到了提升，受到門診部和患者及家屬一致認可。