在醫療的廣闊天地,藥學服務如同生命之泉,滋潤著患者的希望與健康。我院靜脈用藥集中調配中心(簡稱靜配中心)便是這泉水的守護者,致力于提升服務品質,優化臨床與患者的服務體驗。我們不僅定期派遣精兵強將深入臨床一線,洞察醫患需求,更以收集的反饋為砥礪,不斷改進和優化我們的服務。
自靜配中心工作開展以來,我們便以季度為節點,通過滿意度調查等多維度方式,汲取一線臨床科室的寶貴建議。每一次的優化調整,都是我們對卓越的不懈追求,每一步的前進,都印證了我們的堅持與努力。2024年3月13日,李紅霞主任領航,藥學部再次集結靜配中心的工作人員,深入臨床一線,聆聽、記錄、討論、優化,大家用心丈量每一寸服務的廣度與深度。
在這場深入臨床的交流中,閔欽威藥師負責人與王玲護士長帶領工作人員們,與臨床科室的護士長們展開了一場又一場思想的火花碰撞。深入聚焦處方審核、藥品調配質量及送藥時效等關鍵節點,每一項討論都關乎臨床用藥的安全與效率。臨床護士長們連連贊譽,肯定了我們的工作舉措,不僅提升了配藥的效率,更是減輕了護士們的負擔,讓她們有更多時間專注患者的護理工作。
李紅霞主任強調,藥學部將持續與臨床科室攜手同行,定期吸納建設性的意見,不斷提升臨床護理服務的品質,為全院用藥安全保駕護航。這一過程,不僅是對服務質量提升的堅定承諾,更是對用藥安全與效率不懈追求的最佳詮釋。
靜配中心的守護者們,將繼續用智慧和熱情,書寫藥學服務的輝煌篇章,讓每一位患者都能在安全的港灣里,感受到我們服務的溫度,體驗到生活的美好。